Comissão de corretor não repassada integralmente em venda de apartamento

Resolvido
São Paulo - SP
07/01/2026 às 09:25
ID: 236863127
Em fevereiro de 2024 fiz uma venda de um apartamento no Butantã de parceria da empresa Grupo Lar , através da Imovelclub Consultoria Imobiliaria Ltda , com auxilio da Administradora da Imovelclub Dona *****.
Cliente Sr ***** e Sra *****, os mesmos efetuaram o pagamento a vista desta unidade, ficando a cargo da empresa parceira o repasse da comissão devida o Grupo Lar.
O pagamento foi feito de acordo com a comissão acordada pela empresa Grupo Lar a Imovelclub, no valor total de C$16.760,00 ficando o valor correspondente de C$ 11.732,00 para o corretor Guina referente a comissão acorada.
No deposito bancario feito pela Imovelclub foi depositado um valor menor de C$ 9.848,00 gerando uma diferença de valores de C$ 1.882,00 esta diferença só foi notada em novembro de 2024 ao qual indaguei a Sra ***** da diferença, onde ela fez a conferencia e notou que realmente houve um erro no qual esta os documentos em anexo.
Estou no aguardo da Sra ***** para findarmos esta pendencia e encerrarmos esta reclamação.
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 17:49
Prezado Sr. Aguinaldo.
Agradecemos o seu contato e os esclarecimentos prestados.
Conforme as informações relatadas, a negociação mencionada foi realizada por meio de empresa parceira, a Imovelclub Consultoria Imobiliária Ltda, com intermediação e gestão conduzidas diretamente por essa empresa, incluindo repasse de valores e pagamento de comissões.
Dessa forma, informamos que não somos responsáveis pela gestão financeira, conferência ou repasse das comissões referentes às vendas realizadas por intermédio da empresa parceira, uma vez que tais obrigações competem exclusivamente à Imovelclub Consultoria Imobiliária Ltda.
Orientamos, portanto, que os esclarecimentos e a regularização da diferença de valores apontada sejam tratados diretamente com a empresa responsável, podendo o(a) senhor(a), se necessário, formalizar uma reclamação junto à própria Imovelclub, anexando a documentação comprobatória já mencionada.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos dentro do escopo de atuação desta empresa.
Atenciosamente,
Grupo Lar
Réplica do consumidor
28/01/2026 às 11:07
Minha reclamação não é contra a empresa Grupo Lar, sim contra Imóvelclub cuja administração da mesma pertence a Sra *****, que recebeu o valor correspondente da venda da unidade ficando somente a Imovelclub o repasse de comissão ao corretor.
Aguardo repasse restante da direção que a Imovelclub tem que faze-lo para encerrarmos a reclamação.
Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 15:22
Atendimento ótimo tudo certo resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10