Grupo Lar: Negativa de Vistoria e Cobrança Indevida de IPTU
Respondida
São Paulo - SP
26/03/2026 às 12:51
ID: 244400073
Adquiri um imóvel da Grupo Lar em outubro/2025 (infelizmente). Até o momento, tive problemas como:
1. Antes da assinatura do contrato, me formalizaram que eu teria direito a realizar a vistoria da unidade mesmo no contrato tendo uma cláusula falando o oposto (e alegaram que o contrato era padrão e não faziam modificação, mas que eu teria a vistoria com certeza). Obviamente que, na entrega das chaves, me negaram a vistoria.
2. Me entregaram as chaves em janeiro/2026. Surpresa: débitos de IPTU desde julho/2025.
Alerta para quem quiser adquirir algum imóvel deles: tomem cuidado com TODAS as cláusulas do contrato, não aceitem o argumento de que o contrato é "padrão" e não realizam modificações. Não sejam inocentes igual a mim rs.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 09:54
Prezada Sra. Luciana, bom dia!
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos seu contato e informamos que a situação relatada já foi devidamente solucionada, com as devidas tratativas realizadas com prioridade, visando garantir sua tranquilidade e a melhor experiência conosco.
Esclarecemos que as pendências de IPTU sob nossa responsabilidade foram quitadas, com os comprovantes já encaminhados para sua conferência. As análises referentes às demais competências também foram concluídas, conforme condições contratuais previamente estabelecidas.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a resolução ágil das demandas de nossos clientes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Protocolo de atendimento: *****
Atenciosamente,
Grupo lar