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São Paulo - SP

19/03/2023 às 13:00

ID: 161293807

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Realizei a compra na sexta feira a noite com a entrega programada " grátis " onde você é induzido a comprar mais para poder ter esse "benefício " pois bem programei a entrega entre 14 até 17 https://*******ém antes do horário programado por volta das 11:35 hs recebi uma ligação na qual não atendi, detalhe 1 ligação apenas e um WhatsApp informando que o entregador Danilo estava no portão, havia se passado 9 https://******* fui até o portão e nada do entregador então solicitei ajuda no chat que por sinal não resolve nada, demorado e pouco https://******* com atendente Yasmin que informou que o entregador não iria conseguir passar no local para realizar a https://******* poderei colocar para outro https://******* seja toda a minha programação para receber no Domingo..inclusive de produtos e insumos importantes que eu estava https://******* para eu me https://******* a atendente disse que não conseguiu falar com o https://******* de respeito e descaso total com o https://******* faço como..??? Muito fácil simplesmente reprogramar a entrega..

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Resposta da empresa

22/03/2023 às 16:34

Olá, Carlos! Verificamos suas informações, e sabemos da importância desta compra para você, por isso, pedimos desculpas pelo transtorno nesta experiência.

Encaminhamos mais informações para o seu e-mail aqui cadastrado, para tratarmos da melhor forma junto a você. Permaneceremos à disposição para auxiliar em nossos canais de atendimento.