Mersan Calçados

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Camaçari - BA

30/11/2025 às 02:33

ID: 233243941

Prezados,


Venho por meio desta registrar minha insatisfação em relação ao tênis adquirido recentemente. Após pouco tempo de uso, o produto começou a apresentar defeitos, como descostura em algumas partes e rasgos visíveis, o que compromete totalmente sua qualidade e durabilidade.


Ressalto que sempre utilizei o tênis de forma adequada, dentro das condições normais de uso, portanto, os danos apresentados indicam falha no material ou no processo de fabricação.


Diante disso, solicito providências imediatas, como troca do produto, reparo adequado ou reembolso do valor pago, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.


Aguardo retorno e solução dentro do prazo legal.


Atenciosamente,