Atraso no envio do pedido e falta de resposta do suporte Meruru

Não respondida
Jundiaí - SP
01/10/2025 às 12:32
ID: 228260609
Fiz uma compra no site do Meruru no dia 26/09/2025 fiz o pagamento tudo certo via pix, porém hoje é dia 01/10 e o pedido não foi nem processado só fica no site como pagamento confirmado e nada de enviado, já se passaram 6 dias.
Hoje dia 01/10 tentei entrar em contato pela rede social no Instagram e não obtive resposta nenhum parecer.
Gostaria de ter o meu pedido enviado o quanto antes e algum respaldo sobre a situação desse pedido