Merz Brasil

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

26/02/2026 às 01:55

ID: 241717189

Estava organizando um pedido conjunto com outros dermatologistas no valor aproximado de R$ 10.000,00, o qual teria bonificação de 5 necessaires.

Ao questionar a representante comercial se, ao realizar um pedido significativamente maior, seria possível incluir mais 5 bolsas como bonificação adicional, recebi confirmação expressa de que sim.

Esse foi o único fator determinante que me levou a ampliar o pedido, que ultrapassou R$ 20.000,00.

Os produtos foram entregues regularmente. Entretanto, até a presente data, os brindes prometidos (5 necessaires da campanha + 5 bolsas adicionais acordadas) não foram enviados.

A decisão de ampliar substancialmente o volume da compra foi motivada exclusivamente pela confirmação da bonificação adicional.

Entendo que a oferta realizada vincula o fornecedor e deve ser cumprida.

Solicito:

Envio imediato das 10 bolsas prometidas, com prazo formal e definitivo;
OU
Fornecimento de brindes equivalentes ou superiores;