Cadastro de redes que aceitam o cartão não estão atualizados
Não resolvido
Itatiaia - RJ
09/10/2023 às 16:58
ID: 173641681
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui á um supermercado que constava na rede cadastrada que aliás já não são muitos , após efetuar as compras o mercado informou que não estava mais cadastrado com este cartão e que ele pagaria uma tarifa caso passasse o meu cartão . Imediatamente efetuei contato com a central do cartão que foi ineficiente e ríspida para resolver o problema . No final tive que pagar em dinheiro ainda passei constrangimento. Aqui consta que vocês também estão cadastrados em redes de fast food fico com receio de usar . Esse cartão não é aceito em vários mercados e tem cidade que não é aceito em nenhum estabelecimento
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Resposta da empresa
27/11/2023 às 10:45
Olá, Maiara. Bom dia!
Conforme orientamos, o estabelecimento mencionado Dom Atacadista (Resende/ RJ) é um credenciado ativo que transaciona com o meio de captura CIELO.
Acompanhamos a movimentação de vendas mais recentes do estabelecimento e após esta ação, reforçamos que o Cartão MS Benefícios é aceito de acordo com o destacado.
Certos de que sua dúvida foi sanada após contato via e-mail, finalizaremos esta solicitação de ajuda.
No mais, agradecemos por seu relato e permaneceremos à disposição nos nossos canais de atendimento:
Telefone/ WhatsApp:*******
E-mail: *******
Consideração final do consumidor
04/12/2023 às 14:54
A empresa garante que o vale passa na rede credenciada porem ja ocorreu mais de uma vez do kigar estar cadastrado e nao passar a compra.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2