Indicação de estabelecimentos inexistentes
Resolvido
Matão - SP
11/01/2025 às 00:02
ID: 206958669
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui consultar o saldo do cartão, e aproveitei para ver a rede credenciada. Porém, há estabelecimentos indicados onde moro que simplesmente não existem - como o Supermercado Dia, fechado há quase 1 ano no município. E pra piorar, como se não bastasse, fui até o Tenda atacado e lá, fui informado pelos funcionários que o cartão não é aceito ali, diferente do indicado pela MS benefícios.
Gostaria de um mínimo esclarecimento e posicionamento da empresa, visto que são absurdoes sses erros descritos.
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 09:29
Prezado,
Esclarecemos que a situação foi sanada após comunicação direta com o cliente.
Foram verificados os estabelecimentos mencionados e disponibilizados contatos para assistência.
Estamos à disposição para qualquer outra questão.
Equipe MS Benefícios
Consideração final do consumidor
13/02/2025 às 12:15
A empresa esclareceu as dúvidas, e disse que o cartão é sim aceito. Espero que dessa vez, ele funcione efetivamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8