Dificuldade para cancelar renovação de assinatura
Respondida
Campo Grande - MS
11/08/2026 às 18:24
ID: 256211119
Quero fazer o cancelamento para não renovar assinatura e não tem nenhum campo disponível em nenhuma das plataformas. No digitalmanager.guru outras compras possuem botão para cancelar, mas não esta (o que é um absurdo) e tampouco no site há esta opção. Mandei e-mail e não obtive retorno também. Dessa forma, cancelem a renovação com urgência. E-mail ***** CPF *****.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 15:29
Olá, Izabel! Tudo bem?
Conforme o nosso contato realizado no dia 11/08/2026 via WhatsApp pelo nosso time de SAC, confirmamos que a sua solicitação de cancelamento da renovação foi concluída com sucesso!
Garantimos que a renovação automática está desativada e nenhuma nova cobrança será realizada.
Aproveitamos para reforçar que, diretamente dentro da plataforma, você encontra o botão "Fale Conosco", que direciona você de forma prática e rápida ao nosso SAC via WhatsApp.
Pedimos desculpas por quaisquer transtornos causados e seguimos inteiramente à disposição caso precise de mais alguma suporte!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente