Impossibilidade de Acesso a Consultas Nutricionais e Cobrança Indevida Após Cancelamento

Respondida
Indaiatuba - SP
24/03/2026 às 10:33
ID: 244151211
Entrei na plataforma em abril de 2025, paguei o plano mais caro para ter acesso as consultas dos nutricionistas. Nunca consegui acessar uma consulta, reclamei e diziam que iam corrigir o problema e isso nunca foi feito.
Cancelei o plano. Agora estou recebendo email que será cobrado a renovação. Eu não dei autorização pra cobrar nada.
Não consigo localizar nenhum contato para entrar com a empresa.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 16:32
Olá Priscilla!
Obrigada pelo seu contato
Queremos esclarecer que esta página não é oficial e não foi criada por nós.
Por isso, as mensagens enviadas aqui não chegam ao nosso time, o que explica a ausência de resposta.
O único canal oficial do Chico Salgado Team no Reclame Aqui é este:
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