Impossibilidade de Acesso a Consultas Nutricionais e Cobrança Indevida Após Cancelamento

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Indaiatuba - SP

24/03/2026 às 10:33

ID: 244151211

Entrei na plataforma em abril de 2025, paguei o plano mais caro para ter acesso as consultas dos nutricionistas. Nunca consegui acessar uma consulta, reclamei e diziam que iam corrigir o problema e isso nunca foi feito.
Cancelei o plano. Agora estou recebendo email que será cobrado a renovação. Eu não dei autorização pra cobrar nada.
Não consigo localizar nenhum contato para entrar com a empresa.

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Resposta da empresa

24/03/2026 às 16:32

Olá Priscilla!

Obrigada pelo seu contato
Queremos esclarecer que esta página não é oficial e não foi criada por nós.
Por isso, as mensagens enviadas aqui não chegam ao nosso time, o que explica a ausência de resposta.

O único canal oficial do Chico Salgado Team no Reclame Aqui é este:

https://www.reclameaqui.com.br/empresa/mes-treino-e-saude/

É exclusivamente por esse perfil que realizamos atendimentos, acompanhamos solicitações e respondemos todas as demandas dos nossos clientes.

Para que possamos te ajudar de forma rápida e segura, pedimos que registre sua solicitação no canal oficial.

Estamos à disposição por lá!

Atensiosamente,
Chico Salgado Team