Mesamis

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Pirassununga - SP

19/03/2025 às 17:27

ID: 212589109

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No início de Jan/2025 entrei em contato com a empresa Bramerican School para aulas de inglês e espanhol. Informei que gostaria de fechar as aulas e então me enviaram um contrato. Ao ler o contrato observei vários erros, como por exemplo, a informação incorreta de rescisão de contrato. Então, solicitei algumas correções.
O retorno demorou muito, depois arrumaram. Porém, informei para postegar o início das aulas pois estava em viagem. Então, teria que ser feito outro contrato com nova data de início.
Passou o tempo e eles não entraram em contato e nem retornaram com novo contrato. Entrei novamente em contato e fizeram um contrato com erro novamente, solicitei correções.
Por fim, o contrato estava com "multa" de recisão, que não havia antes, e informaram que haviam se passado um tempo e por isso a política mudou. Aceitei e fiquei esperando a versão final do contrato. O assistente sempre comentava, "te envio ainda hoje" e se passava uma semana e nada.
Cheguei até receber contrato de início em 12/03, mas o dia era 13/03. Como iniciar um dia depois do contrato.

Por fim, cobrei, depois de uma semana sem retorno e recebi um áudio informando que a culpa era minha de ficar solicitando a mudança nos contratos.

Com certeza eu não iria solicitar alterações, se tivessem feito o trabalho correto deles. Fora a falta de retorno, que sempre fui EU, a consumidora, que tive que solicitar.

Por isso, deixo aqui minha reclamação da falta de comprometimento e respeito com novos alunos.
Por fim, não fiz minha matrícula porque do ponto de vista deles a culpa foi minha.