Não cumprem a entrega prometida
Respondida
Sorocaba - SP
20/12/2022 às 13:56
ID: 155871331
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dia 26/11 pergolado 2,50 no site madeira madeira , mesas minas é o fornecedor. Não entregaram no dia 02/12 , no dia seguinte liguei madeira madeira Não me retornou conforme combinado. Alguma dias depois falei pelo WhatsApp com o fornecedor mesas minas que ficou de entregar até dia 20/12. E para a minha surpresa cancelaram meu pedido no valor de 1.*******,00 não me retornaram já caiu no cartão a primeira parcela para pagamento.
Conclusão vendem produto que não tem estoque e não retornam pois falei com eles novamente no WhatsApp visualizaram e ignoraram a mensagem.
Não entregaram
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Resposta da empresa
23/01/2023 às 12:49
Boa tarde!
Verificamos que sua compra foi cancelada unilateralmente pela pela plataforma MadeiraMadeira, não nos foi informado o motivo do cancelamento e não conseguimos contato por meio do campo de mensagens da plataforma pois o mesmo também foi bloqueado após o cancelamento, peço nossas mais sinceras desculpas pelo ocorrido, não é uma situação rotineira.
Agradeço a compreensão.