MesasClube não entrega minha compra
Resolvido
Osasco - SP
02/05/2023 às 19:56
ID: 163907033
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPossuo o pedido ******* comprado e pago em 07/01/******* com previsão inicial de entrega a partir de 27/01, até o momento está com 3 meses de atraso e não consigo da empresa Mesas Club uma data de quando meu pedido será entregue nem o dinheiro de volta. São 2 mesas de 120cm e 8 cadeiras, as poucas vezes que consegui contato com a empresa não tenho uma resposta objetiva nem seriedade da empresa em resolver o problema, paguei R$ *******,00 reais pelo produto e pelo frete e hoje não tenho o que comprei nem meu dinheiro de volta, a empresa está lesando uma série de consumidores com o mesmo modo operante. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui] e está previsto em lei, se não consegue encaminhar o produto precisa devolver o dinheiro ao consumidor. É um tipo de comportamento inaceitável nos dias de hoje, precisam ser transparentes com o cliente. Já tive 5 datas de entrega furada pelas mais diversas desculpas, sendo a última em 28/04, agora não tenho data e nem retorno da empresa de quando, e se vão me encaminhar o produto. Isso está virando caso de polícia, reportagem de TV, porque já está passando do razoável, isso [Editado pelo Reclame Aqui] diretamente o consumidor e todos os seus direitos. Evitem essa empresa é as pessoas [Editado pelo Reclame Aqui] abram reclamação no Procon.
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Resposta da empresa
05/05/2023 às 14:34
Olá prezado Marcio!
Tenho a informação sobre sua entrega, da qual o prazo foi estendido e combinado com o senhor para uma nova data. Por favor, apenas aguarde a resolução do problema.
Réplica do consumidor
05/05/2023 às 17:08
O prazo foi extendido para o dia 28/04 e mais uma vez não foi cumprido por vocês. Hoje não tenho data e nem o produto, vou continuar abrindo reclamações e chamados, procom, etc... até resolverem o problema. Se não possuem capacidade de entrega devolvam o dinheiro, vocês não estão fazendo uma coisa nem outra é já estamos com essa compra fazendo 5 meses. Não faz nenhum sentido sua resposta, resolva o problema por favor.
Réplica do consumidor
16/05/2023 às 23:08
Ainda sem resposta, MESAS CLUB NÃO ENTREGA MINHA COMPRA A 5 MESES, FUJAM DESSA EMPRESA.
Réplica do consumidor
01/07/2023 às 17:49
Empresa lixo não entregou meu produto e esta praticando [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor, artigo ******* do código de defesa do consumidor. Ainda não tenho o produto que paguei a vista e nem o dinheiro que gastei. Espero uma solução do procom e das autoridades competentes pois o vendedor não quer resolver o problema. Pedido com 7 meses de atraso inacreditável.
Consideração final do consumidor
03/07/2023 às 10:31
Sendo tratado em outro atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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