Carne com gosto químico (detergente) risco à saúde
Respondida
Novo Hamburgo - RS
21/04/2026 às 15:48
ID: 246593353
Carne com gosto químico (detergente) risco à saúde
Texto:
Comprei recentemente no estabelecimento Meschke uma carne identificada como bananinha bovina (pedido n *****), e ao preparar e consumir o produto, tanto eu quanto meu esposo percebemos um gosto extremamente anormal, semelhante a detergente ou produto químico.
Essa situação é gravíssima, pois indica possível contaminação por produto de limpeza ou falha grave no manuseio e armazenamento dos alimentos, colocando em risco direto a saúde dos consumidores.
Consumimos pequena quantidade antes de perceber o problema, o que gerou preocupação imediata com possível intoxicação.
Ressalto que:
* O gosto era claramente químico e incompatível com carne própria para consumo
* Mais de uma pessoa percebeu o mesmo problema
* O produto foi adquirido recentemente e deveria estar em perfeitas condições
Diante disso, solicito:
* Explicação formal sobre o ocorrido
* Apuração interna urgente sobre manipulação e higiene dos alimentos
* Ressarcimento do valor pago pelo produto
Caso não haja retorno adequado, o caso poderá ser encaminhado aos órgãos competentes, como Vigilância Sanitária e PROCON, devido ao risco sanitário envolvido.
Aguardo retorno com urgência.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 11:24
Olá, Josiane! Lamentamos muito pelo ocorrido e entendemos a preocupação que uma situação como essa pode causar.
Levamos relatos relacionados à qualidade e à segurança dos nossos produtos muito a sério. Por isso, já encaminhamos os dados informados ao setor responsável para que o caso seja apurado com a atenção e a urgência necessárias, incluindo a verificação dos procedimentos relacionados ao produto mencionado.
Também encaminhamos a solicitação apresentada para conhecimento e avaliação do setor responsável.
Agradecemos por nos comunicar sobre o ocorrido. Seu relato é importante para que possamos investigar a situação e, se necessário, tomar as medidas cabíveis para garantir a qualidade e a segurança dos nossos produtos.