Cobranças indevidas e mau atendimento na padaria do supermercado em Balneário Camboriú

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Itajaí - SC

07/09/2025 às 14:57

ID: 226310625

Unidade do bairro Pioneiros em BC.
Mercado sem organização alguma da equipe de padaria, uma [Editado pelo Reclame Aqui] só..além de chegar para tomar café e bancada estar vazia fazem cobranças indevidas, passando a perna nos consumidores.
Em uma semana me cobraram 2 vezes errado meu café, mulheres despreparadas e debochados não fazem a TARA da balança antes e meu prato saiu o dobro do valor.
Hoje peguei 2 pão francês e 2 mini pastéis, a mulher pesou tudo junto dandonum valor de quase 20 reais...Ao ser endagada de que nao se pesa o pão junto aos salgados do bufe pois a uma grande diferença no valor do KG deles, ela apenas disse eu faço sempre assim fiz ela corrigir e ainda me fez ir atrás de quem me devolvesse o dinheiro no qual ela me cobrou a mais. CUIDADO estão [Editado pelo Reclame Aqui] de quem conseguem, prestem muita atenção!!! Gente desqualificada, sem treinamento algum, sem padrão de atendimento, cada uma serve ou cobra como acha melhor...ou sem vontade própria de trabalhar mesmo e se for isso, a empresa deve tomar uma atitude pois está perdendo clientes e sendo mau vista pois não tem controle das preguiçosas que contratam.
Sem falar que já deixei meu prato 3 vezes na balança e fui embora, pois fiquei esperando mais de 5 minutos e não fui atendida, pois como de costume estão conversando e rindo escorada em algum lugar da padaria e não são capazes de atender o cliente. Revejam suas equipes.

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Resposta da empresa

17/08/2026 às 10:55

Olá, Letícia! Sentimos muito pela experiência relatada em nossa unidade Pioneiros.

Seu relato foi compartilhado com o setor responsável para que os pontos mencionados sejam verificados internamente, especialmente em relação ao atendimento e aos procedimentos da padaria.

Agradecemos por nos sinalizar a situação e pedimos desculpas pelos transtornos.