Atraso
Resolvido
Santa Rita do Passa Quatro - SP
21/08/2023 às 10:11
ID: 170520895
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra número ************* em 14.06 até agora não recebi. já fiz contato via whats e já remarcaram 3 vezes.
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Resposta da empresa
07/09/2023 às 00:40
Olá Silvio,
Primeiramente, pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Após verificar nosso sistema, constatamos que entendemos sua situação e, de acordo com nossos registros, você já recebeu o pedido número*************. Caso haja qualquer desencontro de informações ou se ainda tiver problemas relacionados a esta compra, por favor, nos informe imediatamente.
Lamentamos os atrasos e as remarcações que você teve que enfrentar e agradecemos sua paciência e compreensão. Estamos trabalhando para melhorar nosso serviço e evitar situações semelhantes no futuro.
Atenciosamente,
Escolha Men
Consideração final do consumidor
10/09/2023 às 15:47
Depois de muita insistência, chegou.. mas produto muito ruim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
11/09/2023 às 17:04
Olá Silvio,
Lamentamos sinceramente pela inconveniência causada. Confirmamos que já entramos em contato com você via WhatsApp e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado pelas remarcações. Nossa equipe já está gerando o ******* para que você possa devolver o produto e ter o valor pago reembolsado. Agradecemos por sua compreensão e paciência durante este processo.