COMPRA SEM RETORNO DE INFORMAÇÕES.
Resolvido
Volta Redonda - RJ
08/06/2023 às 11:24
ID: 166079321
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um casaco, tentei entrar em contato com esta empresa, pois comprei o tanho errado, só observei após a conclusão da compra, e os meios disponibilzados por ela para contato com o cosumdidor, ninguem atende, niguem responde.
Prometaram enviar logo a minha compra, não me informaram quem fará o transporte e nem o código de rastreio.
Acho que levei um [Editado pelo Reclame Aqui]...
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Resposta da empresa
11/09/2023 às 21:53
Olá Paulo, lamentamos o inconveniente. Verificamos que você recebeu o seu pedido e tentamos entrar em contato com você via WhatsApp. Poderia por favor verificar suas mensagens? Estamos aqui para ajudar a resolver qualquer problema que você tenha enfrentado, incluindo a troca do tamanho do casaco e fornecendo informações sobre o transporte e o código de rastreio. Aguardamos sua resposta para que possamos corrigir a situação o mais rápido possível. Obrigado.
Consideração final do consumidor
18/09/2023 às 11:58
A minha compra foi entregue. Porem o contato com a empresa, caso seja necessario algum esclareciemnto ou uma solicitação, é impossível. Eles não responderam nenhuma menssagem enviada.
Entraram em conatto comigo agora, após ja ter recebido a minha compra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5