Não entrega compra

Olá, Reinaldo! Booa tarde, tudo bem?

Aqui é a Maria Clara, sou do Time dos Casos de Reclame Aqui da Escolha Men. Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de solução.

Peço desculpas pelo transtorno que você passou, sei o quanto essas situações são frustrantes, a nossa empresa está revisando, melhorando, ajustando, seu procedimento interno para diminuir falhas no processo.

Verifiquei o seu caso, seu pedido já foi entregue. Realmente houve um atraso no prazo de entrega do seu ******* ao sucesso da nossa marca e viralização inesperada no tiktok, mas estamos entrando em contato com você para recompensa-lo pelo ocorrido.

Desde já agradeço sua compreensão diante do ocorrido. Não é comum, e será corrigido para não acontecer novamente.

Qualquer dúvida estou à disposição.