Cosmelan1 da Mesoestétic com textura que não adere na pele
Não respondida
Curitiba - PR
08/07/2026 às 15:14
ID: 253420087
Adquiri um Pack Cosmelan Mesoestetic que contem: 1 oil removing solution, 1 cosmelan 1, 1 cosmelan 2, 1 melan recovery e 1 melan 130 pigment control.
Apliquei o oil removing (desengordurante) conforme indicação da empresa e após o cosmelan 1. A textura estava muito ruim, ao abrir tinha bastante liquido amarelo, quando fui aplicar na face o produto não aderia na pele, estava muito solido. Como podem verificar nas fotos em anexo.
Resolvi misturar para ver se melhorava a textura mas não aconteceu. Enviei o cosmelan 1 para que analisassem e obtive a resposta que não fariam a troca.
Além de perder um produto de valor bem expressivo não tiveram a menor consideração.
Não me retornaram com a informação do que pode ter acontecido.
E ainda ficaram com meu produto.
Como consumidora desta marca gostaria de receber um novo produto ou o meu dinheiro de volta.