Cobrança indevida
Respondida
São Paulo - SP
16/01/2025 às 21:15
ID: 207466091
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou sendo cobrado pela advogacia Mesquita Mesquita, valores indevido de procedimentos que o convênio não reembolsou.
Em *******, estive na clínica Premium Body, para saber como funcionava o plano de emagrecimento, onde fui informado que não arcaria com nenhum valor, que todos os procedimentos e exames seriam reembolsados pelo convênio.
A explicação da clínica foi que repassaria os valores para convênio, e o valor que o convênio reembolsasse , eu tinha que repassar para clínica.
Caso o convênio não reembolsasse nada, eu não tinha nenhum custo.
Foi realizada consulta com nutrólogo, preparador físico, exame de sangue e ultrassom do abdômen.
Colaborei com todos os procedimentos para solicitação de reembolso, mas o convenio se negou a pagar um valor de R$ 5.*******,66 referente aos exames, um valor super faturado para ( exame de sangue, consulta com nutrólogo e uma ultrassom).
Agora em janeiro depois de 2 anos, um escritório de advocacia (Premium group e Mesquita Mesquita) entrou em contato tentando fazer um acordo, informando que estava defendendo os direitos da clínica Premium Body e que ela não ia ser prejudicada já que o convenio não quis reembolsar os valores solicitado e emitiram um boletos no valor R$ 5.*******,66, para negativar meu nome caso eu não efetuasse o pagamento.
Um absurdo, além de cobrar valores super faturados, para exames básico.
Além disso, fui coagido a fornecer( login e senha )do meu app do convênio para a clínica ficar acompanhando o reembolso.
Claramente um [Editado pelo Reclame Aqui].
Saiu várias reportagem sobre este esquema da clínica,Práticas [Editado pelo Reclame Aqui] incluem manipulação de reembolsos, falsificação de atendimentos e irregularidades.
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Resposta da empresa
26/09/2025 às 14:43
Prezado Sr. Luiz Alves, boa tarde.
Identificamos sua postagem e viemos, por meio desta, prestar os devidos esclarecimentos. O escritório Mesquita Mesquita Advogados Associados atua como representante legal da empresa Premium Body, que é a credora original da pendência contratual em questão. Compreendemos seu descontentamento, porém a reclamação é improcedente quando direcionada a este escritório, uma vez que não possuímos o vínculo contratual que deu origem ao débito.
O contato realizado por nosso departamento de negociação visa, exclusivamente, oferecer uma oportunidade para a conciliação da pendência existente de forma amigável. Este é o procedimento padrão adotado antes que nossos clientes nos instruam a ingressar com as medidas judiciais cabíveis para a recuperação do crédito. É importante ressaltar que toda a relação comercial, bem como a origem do débito, se deu diretamente com a empresa credora, nossa constituinte.
No que tange à menção de negativação, ressaltamos que a inclusão de nomes em cadastros de proteção ao crédito (como Serasa/SPC) é uma prerrogativa exclusiva da empresa credora. Nosso escritório não realiza este procedimento, atuando estritamente na esfera da representação jurídica para fins de negociação extrajudicial e, se necessário, judicial.
Acusações de má-fé ou práticas indevidas direcionadas a este escritório são infundadas, uma vez que nossa atuação se limita à representação legal dos interesses de nosso cliente, dentro dos estritos limites da lei. Para que possamos tratar sua situação de forma adequada, sigilosa e eficiente, e para que possa apresentar sua proposta de acordo, solicitamos que toda a comunicação seja centralizada em nosso canal oficial.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos e para dar andamento a uma proposta de conciliação através de nosso canal de atendimento: *******.
Atenciosamente,
Mesquita Mesquita Advogados Associados.