Falta de organização e cumprimento com o descrito no edital
Respondida
Cuiabá - MT
08/12/2023 às 16:47
ID: 177785373
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um veículo média monta em 05/09/*******.
Liguei algumas vezes para saber sobre a documentação e todas as vezes a resposta era a mesma. Ainda está dentro do prazo.
Faltando alguns dias para o final do prazo liguei algumas vezes é a empresa disse que geralmente entregavam muitas vezes antes do prazo.
Busquei uma despachante no meu estado e ela disse que precisaria fazer alguns laudos, liguei novamente para a Mesquita e eles confirmaram, após isso começamos a tentar resolver, porém se eu não tivesse tomado partido não sei quando entrariam em contato.
O prazo já venceu, na minha cidade não fazem o laudo sem ATPV, terei que enviar o carro para outro estado, sem previsão para solucionar o problema.
Pense bem antes de comprar, pode te gerar um transtorno evitável .
Compartilhe
Resposta da empresa
15/02/2024 às 16:17
Me chamo Tiago, representante de atendimento Reclame Aqui do Mesquita Leilões.
Verifico que a entrega dos documentos encontra-se dentro do prazo, conforme o Edital: o prazo para entrega da documentação do lote são 45 dias úteis após a entrega de todos os documentos exigidos pela empresa comitente. Informo que o mesmo já foi entregue para o Sr. dentro do prazo.
Nossos canais oficiais de atendimento:
Central de Atendimento ao cliente:*******
Atendimento por e-mail: *******
WhatsApp:*******.
Te desejo uma ótima semana, se cuide e conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Equipe de atendimento Reclame Aqui Mesquita Leilões.