Quero que reative minha conta !!
Não respondida
São Paulo - SP
31/07/2026 às 21:01
ID: 255352329
Participei de um leilão da empresa e, por um descuido, não percebi que meu lance havia sido o vencedor. Procurei o lote no aplicativo e não encontrei nenhuma indicação de que ele havia sido arrematado por mim, razão pela qual imaginei que não tivesse vencido. Somente depois visualizei a mensagem enviada pelo WhatsApp, quando o prazo para pagamento já havia passado.
Reconheço que o pagamento não foi realizado no prazo, mas essa foi a primeira vez que isso aconteceu. Nunca agi de má-fé e não tive a intenção de causar qualquer prejuízo. Entendo que a empresa possui regras, porém acredito que, diante das circunstâncias e do meu histórico, poderia adotar uma solução mais razoável, reativando meu cadastro sem a necessidade de manter o bloqueio permanente. Solicito que meu caso seja reavaliado com bom senso e boa-fé, para que eu possa voltar a participar dos leilões