Descaso FALTA DE ASSESSORIA DA MESSEM XP

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Porto Alegre - RS

06/03/2025 às 09:33

ID: 211436383

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em *******, infelizmente fui captado por uma assessoria de investimentos da XP por meio da corretora Messem. Lamentavelmente foi a pior escolha que poderia ter feito.

Cuidado a você que pensa em investir na empresa. Hoje não falarei aqui dos rendimentos (quem é cliente sabe da sua carteira e a jornada na empresa), mas casos como meu, já sem liquidez e com vendas somente possíveis com grande deságio, esperamos ansiosos pelo término dos investimentos e possível saque para SAIR DA MESSEM - XP.

Com isso, hoje a reclamação não é sobre investimentos e sua rentabilidade, mas sim da falta de assessoria na conta ao final do investimento, quando recurso cai na conta e volta a ser apenas moeda corrente não investida.. a quem estiver lendo, se não bastasse a experiência dos investimentos na empresa, quando voltam pra conta, como agora, assessores não contatando para fazer o saque ou nova aplicação. Ou seja, quando o dinheiro entra na conta, onde o assessor deveria chamar no 1 dia e realocar a carteira, isso não é feito e o recurso fica parado.

E se solicitarem reuniões ou soluções efetivas em sua jornada, já antecipo, não percam tempo, pois no meu caso, não mudou nada.

Uma sugestão, cuidado e atenção sempre antes de fazer seu investimento.

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Resposta da empresa

17/04/2025 às 14:29

Olá, Eduardo!

Em atenção ao seu contato, esclarecemos que a empresa Messem Investimentos não está mais em operação.

Dessa forma, a demanda não poderá ser verificada para a devida conclusão de resposta.

Caso tenha necessidade em contatar as demais empresas do grupo que estão em operação, os canais de contato oficiais permanecem à disposição.

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

10/10/2025 às 11:30

infelizmente a messem não me contatou ativamente nem resolveu o problema até hoje. NÃO INDICO.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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