Descaso FALTA DE ASSESSORIA DA MESSEM XP

Não resolvido
Porto Alegre - RS
06/03/2025 às 09:33
ID: 211436383
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm *******, infelizmente fui captado por uma assessoria de investimentos da XP por meio da corretora Messem. Lamentavelmente foi a pior escolha que poderia ter feito.
Cuidado a você que pensa em investir na empresa. Hoje não falarei aqui dos rendimentos (quem é cliente sabe da sua carteira e a jornada na empresa), mas casos como meu, já sem liquidez e com vendas somente possíveis com grande deságio, esperamos ansiosos pelo término dos investimentos e possível saque para SAIR DA MESSEM - XP.
Com isso, hoje a reclamação não é sobre investimentos e sua rentabilidade, mas sim da falta de assessoria na conta ao final do investimento, quando recurso cai na conta e volta a ser apenas moeda corrente não investida.. a quem estiver lendo, se não bastasse a experiência dos investimentos na empresa, quando voltam pra conta, como agora, assessores não contatando para fazer o saque ou nova aplicação. Ou seja, quando o dinheiro entra na conta, onde o assessor deveria chamar no 1 dia e realocar a carteira, isso não é feito e o recurso fica parado.
E se solicitarem reuniões ou soluções efetivas em sua jornada, já antecipo, não percam tempo, pois no meu caso, não mudou nada.
Uma sugestão, cuidado e atenção sempre antes de fazer seu investimento.
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Resposta da empresa
17/04/2025 às 14:29
Olá, Eduardo!
Em atenção ao seu contato, esclarecemos que a empresa Messem Investimentos não está mais em operação.
Dessa forma, a demanda não poderá ser verificada para a devida conclusão de resposta.
Caso tenha necessidade em contatar as demais empresas do grupo que estão em operação, os canais de contato oficiais permanecem à disposição.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
10/10/2025 às 11:30
infelizmente a messem não me contatou ativamente nem resolveu o problema até hoje. NÃO INDICO.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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