Impossibilidade de resgate
Respondida
Brasília - DF
06/05/2024 às 19:03
ID: 188032413
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados, sobre os títulos: XP Selection Alternativo FIP Multi - Classe A e Aqua Capital PE Agro FIP Multiestratégia 7 Classe A - Trend.
Embora os títulos em comento tenham em sua descrição cotização e resgate em D+0, ao tentar resgatá-los, fui informado que estes só teriam sua liquidez após sua venda.
Acontece que esta venda é futura e incerta e, ao que parece, quase impossível.
A assessoria me comunica que me avisará assim que a venda o fizer, mas não sabe me precisar quando.
Solicito esclarecimentos e soluções.
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Resposta da empresa
14/05/2024 às 16:16
Olá, Vitor!
Somos a área de Experiência do Cliente da Messem.
Sobre os ativos mencionados, esclarecemos que se tratam de fundos com liquidez no mercado secundário. Desta forma, para que haja o resgate, é necessária cotação de venda.
Caso você queira maiores informações, pode entrar em contato com seu assessor de investimentos.
Nossos canais estão à sua disposição:
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Atenciosamente,
Equipe Experiência do Cliente.