Não consigo acessar minha conta e SAC não me dá opção que preciso e não tem um ser humano que venha ao telefone atender.
Resolvido
Porto Alegre - RS
20/07/2024 às 10:26
ID: 193386545
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou em viagem. Não posso ir pessoalmente na Messem, a minha assessoria https://******* Porto Alegre. Minha conta não abre e dá uma mensagem absurda: Não precisará mais memorizar o número da conta paea acessar o Login. Realize a atualização agora ou até o dia 21 de janeiro de *******. Uma absurdo! Falei com meu acessor ontem já à noite que não pode me ajudar. Estou preocupada.
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Resposta da empresa
23/07/2024 às 17:16
Olá, Anelisa!
Somos a área de Experiência do Cliente da Messem Investimentos.
Seu assessor realizou contato com você e prestou o suporte necessário para auxiliá-la no acesso a sua conta através do aplicativo. Reforçamos que estamos à disposição para prestar suporte durante nosso horário de atendimento.
Nossos canais de atendimento estão à sua disposição:
Contatos área de Experiência do Cliente
E-mail: [email protected]
WhatsApp da área:*******
Atenciosamente,
Área de Experiência do Cliente
Consideração final do consumidor
23/07/2024 às 18:16
Resolveram o problema no primeiro dia útil.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8