Sem assessor e preso aos investimentos com baixo rendimento

Respondida
São Paulo - SP
20/01/2024 às 21:24
ID: 180913117
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO escritório Messem indicou uma orientação na minha carteira na renda fixa ( CDB vencimentos longos baixíssimo rendimento e sem liquidez diária )e COE pior de todos não rende nada ) meu perfil é conservador .
Meu assessor foi mudado o ano passado e a nova assessora também saiu . Quando liguei lá colocam a culpa no primeiro assessor . Ninguém resolve e assume a responsabilidade.
Estou engessado e não posso mudar carteira e nem usar o dinheiro até dezembro *******. Detalhe esses investimentos estão desde ******* na pandemia .
Não sei quem é meu atual assessor . Eu preciso de liquidez diária e liberdade para mudar minha carteira . Espero que a XP faça alguma coisa em relação a MESSEM
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Resposta da empresa
23/01/2024 às 18:12
Olá, Paulo!
Somos a área de Experiência do Cliente da Messem Investimentos.
Sentimos muito por essa experiência. Conversamos por telefone para entender com mais detalhes o relato e darmos seguimento ao seu caso.
Nossos canais de atendimento estão à sua disposição:
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Atenciosamente,