MESSIAS ALVES DE ANDRADE

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/08/2022 às 20:14

ID: 148222867

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 02/06/******* enviei minha Zafira para a Retífica KEITH para fazerem um orçamento completo do meu motor: ficaria no valor de pré-fixado de R$3.*******,00. Após análise da oficina, constataram que no caso do meu carro o valor seria de R$7.*******,00, afora a compra que eu teria de fazer de uma BOMBA DE ÓLEO, UM JOGO DE VELAS, E UMA MANGUEIRA DE ÁGUA. Consternado com a evidente cilada publicitária da empresa em pauta, tratei de procurar outras opções, quando busquei as quais já tinha travado contato no início da minha pesquisa e decidi fazer com a M.E. CABEÇOTES de Cotia, cidade onde resido. Após um período de conversas com a potencial mecânica de motores mandei a minha seguradora buscar a Zafira na RETÍFICA KEITH e trazê-la para a M.E. CABEÇOTES (CNPJ 13.*******.*******.*******/60), com o acordo de que dariam um atendimento preferencial ao meu carro por eu ser PCD (inclusive provei minha situação com uma cópia do meu cartão DSV). Neste acordo o tempo que normalmente varia de 5 a 10 dias seria reduzido ainda mais, no entanto isso não foi o que aconteceu. Pelo contrário: só me entregaram o carro depois de 30 dias, ficando claro que o atraso foi exatamente porque meu carro foi preterido, não pela complexidade do serviço, uma vez que somente no dia 10/06/******* eles me procuraram solicitando 50% do valor do serviço, o que mesmo contrariado paguei prontamente. Desse dia em diante foi só enrolação. Pareciam não fazer questão alguma em darem prioridade ao meu veículo, pois de dias em dias iam aparecendo novas peças que precisariam colocar no motor, ou seja, não fizeram uma avaliação inicial para deliberarem quais peças deveriam ser trocadas no geral. A coisa foi sendo feita a passos lentos e sempre novas peças foram sendo solicitadas. Chegou-se ao cúmulo de verificarem dia 1/07/******* que 2 balancins estavam danificados, necessitando de reposição. O absurdo é que eu tinha sido informado sobre a necessidade da troca dos tuchos 2 (duas) semanas antes, no dia 15/06/*******: TUCHO E BALANCIM são peças associadas. E comprei os balancim por R$*******,00 reais na BODÃO AUTOPEÇAS para chegar logo na retífica afim de adiantar o serviço deles, sendo que se eu soubesse que não adiantariam NADA na entrega do carro poderia comprar o mesmo jogo para entregar no dia seguinte (Original GM) na JOSECAR por *******,21.
Sinto-me completamente prejudicado, ultrajado e ludibriado, pois deixei de fazer numa oficina especializada que me entregaria o carro em 3 dias, dividia o valor em 12 vezes, além de dar 2 ANOS DE GARANTIA/ou *******.******* KM para fazer com uma me prometeu que teria um preço bem menor, embora a garantia deles fosse de apenas 6 meses. Não bastasse isso o valor que paguei para a M.E. CABEÇOTES ficou muito além do que eu tinha sido convencido que seria. Neste período fiquei sem carro, tendo dependência plena do mesmo, inclusive para trabalhar em dois cargos públicos (manhã e noite), consultas médicas e exames agendados para mim e minha mãe, e demais atividades corriqueiras inclusive das escolas dos meus filhos que também dependem do carro para irem à escola em outro município. Para tentar diminuir o dano causado fui obrigado a me enfiar em dívidas absurdas para comprar um carro antigo para atender algumas demandas familiares. Neste ínterim tive de me tornar passageiro, pois o carro antigo comprado é mecânico e como PCD só dirijo carro automático com inversão de acelerador.

Até hoje (09/08/*******) nem a NOTA FISCAL DE SERVIÇOS E PEÇAS em recebi. Só recebi um ORÇAMENTO no dia 06/07/******* (meu carro chegou lá dia 07/06/*******).