Devolução de depósito de aluguel
Em réplica
São Paulo - SP
18/02/2019 às 17:36
ID: 42970231
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAluguei um imóvel na empresa messias imóveis e conforme contrato adiantei um depósito no valor 1.*******.00 reais referente a três meses de depósito. Esse valor conforme contrato deveria ser devolvido dentro de trinta dias após a entrega da chave, que foi no dia 07 de fevereiro, até o momento não recebi o valor da empresa, e seguer me dão um retorno sobre o assunto, ligo quase todos os dias e senhor Luiz que se diz o responsável adm pela empresa me diz que está tentando resolver. Gostaria de saber onde está a responsabilidade e credibilidade dessa empresa com os clientes, nunca atrasei ou deixei de pagar um aluguel e só gostaria da mesma responsabilidade por parte dessa empresa comigo.
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Resposta da empresa
21/02/2019 às 17:31
Elaine Cristina de Camargo, foi locatária do imóvel na *******, casa 02, por contrato, com término previsto para 17.02.*******.
Quando da assinatura do contrato, depositou em mãos da locadora o valor de R$ 1.*******,00 a título de Caução.
Houve a entrega das chaves. Deixou o imóvel sem a pintura, com buracos nas paredes, sem lâmpadas na sala, cozinha e dormitórios, conforme recibo de entrega das chaves, onde a locatária veio a confessar a situação como deixou-o.
A locadora promoveu o levantamento do quantum para restituir o imóvel nas condições que ela recebeu.
A locadora, por mero deferimento, abriu mão da cobrança da multa contratual proporcional prevista no contrato.
Mais. Deixou em aberto o saldo do aluguel até a entrega das chaves, contas de água e luz.
O débito apurado foi descontado da Caução devidamente atualizada nos termos da Lei, vindo a ex-locatária, na data de ontem, a receber a diferença e deu quitação à locação.
Att
Réplica do consumidor
21/02/2019 às 17:44
A casa foi entregue em perfeitas condições, inclusive tenho fotos para provar isso. Não tinha nem torneira quando aluguei a casa, muito menos lâmpadas. A casa foi pintada inteira quando aluguei e gastei um valor aproximado a ******* reais. Me devolveram um valor de 1.*******.00 reais. Oque é mais absurdo é a imobiliária descontar um valor de ******* reais informando é o custo de uma pintura, devem pintar a casa com ouro. Enfim irei ao Procon pois é absurdo a falta de respeito dessa empresa.