Incompetência em cobrar aluguel

Resolvido
Hortolândia - SP
24/07/2017 às 22:38
ID: 27696003
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPéssimo, estou com atrasos para receber aluguel e a imobiliária não está empenhada em resolver este problema. Ao questioná-los, referem apenas estar "perguntando" aos inquilinos quando irão pagar, ao invés de cobrar ou encontrar uma solução de fato. Também não divulgam o imóvel que está para locação, dão preferência á inquilinos preferidos. Muito insatisfeita.
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Resposta da empresa
25/07/2017 às 17:04
Prezados Senhores,
De início mister se faz uma pequena correção no texto, a Reclamante consigna que: “ estou com atrasos para receber aluguel e a imobiliária não está empenhada em resolver este problema.” Na verdade, a Reclamante não está com alugueres atrasados para receber, mas sim, dependendo do pagamento do locativo pela locatária.
Não procede a Reclamação da Sra. Bruna Morini, isso porque esta empresa imobiliária vem se emprenhando na cobrança dos locativos em atraso. Contudo caso seja de interesse da Reclamante, poderá providenciar a documentação necessária para instruir o processo de Despejo por Falta de Pagamento, ou seja, a sucessão formalizada, depositando o valor das custas processuais, bem como reembolso das parcelas do IPTU já pagas, assumindo a partir desta data as vincendas.
Ainda, com relação à divulgação do imóvel que se encontra para locação, mister se faz salientar que no local existe publicidade à locação, estando o imóvel, inclusive, disponível no site , referências : “CAO886 e GAOO51”
Ao contrário do que deixa consignado na Reclamação, a Messias Imóveis, para não trazer constrangimento ao espólio locador, vem pagando as parcelas do IPTU regularmente até a presente data, que aliás não é pouco, sem contudo ser ressarcida.
Att.
Consideração final do consumidor
22/02/2018 às 16:45
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4