Solicitei reembolso dentro do prazo legal e não recebi
Não respondida
Bauru - SP
18/08/2025 às 15:22
ID: 224793019
No dia 07/08/2025, realizei a compra de um produto/serviço da empresa Mesterlab. Porém, dentro do prazo legal de 7 dias, solicitei o cancelamento e o reembolso do valor pago, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49).
Mesmo após a solicitação feita corretamente dentro do prazo, até o momento não recebi o reembolso. A empresa não está cumprindo com a obrigação legal de devolver o valor pago em compras canceladas no prazo de arrependimento.
Reforço meu pedido para que a devolução seja feita com urgência. Caso contrário, serei obrigado a buscar meus direitos junto aos órgãos competentes de defesa do consumidor.