Lancha 0km com defeito, atraso na entrega e falta de peças e personalização.
Não respondida
Armação dos Búzios - RJ
28/05/2026 às 11:28
ID: 249929171
EFETUEI A COMPRA DE UMA MESTRA 292 O KM EM FEVEREIRO DE 2026. NO INICIO O ATENDIMENTO ACONTECEU DE FORMA PERFEITA C TOTAL ATENÇAO DO SR JOSE, Q É O PROPRIETÁRIO DO ESTALEIRO.
COMBINAMOS OS PAGAMENTOS E A ENTREGA DA LANCHA P/ O RIO BOAT SHOW DE ABRIL DE 2026.
FOI PAGO ANTES DA DATA DE ENTREGA 70% DO VALOR TOTAL DA EMBARCAÇÃO, SENDO O RESTANTE COMBINADOS NA ENTREGA DA EMBARCAÇAO. ALGUNS DIAS ANTES DO EVENTO, ENTREI EM CONTATO COM O SR JOSE E O REPRESENTANTE DA MESTRA BOATS PARA CONFIRMAR A ENTREGA E DEPOIS DE VARIAS TENTATIVAS E DIAS HOUVE UM RETORNO DIZENDO QUE A MINHA LANCHA TINHA SOFRIDO UM ATRASO E QUE SERIA ENTREGUE NA SEMANA SEGUINTE. FOI AI Q COMEÇARAM MEUS PROBLEMAS. TOTAL FALTA DE RETORNO E TRANSPARENCIA C EMPRESA E O REPRESENTANTE. DIAS PARA SE TER UMA POSIÇAO E DATA DE ENTREGA. DEPOIS DE 2 SEMANAS RETORNARAM DIZENDO QUE EM 15 DIAS ENTREGARIAM A MESMA. ENFIM A LANCHA CHEGOU, SENDO Q, TODAS AS MUDANÇAS COMBINADAS DIRETAMENTE C O SR JOSE ANTES DA COMPRA, N FORAM EFETUADAS. A PRINCIPAL VANTAGEM DE SE COMPRAR UMA EMBARCAÇÃO 0KM É Q A MESMA VEM PERSONALIZADA AO GOSTO DO CLIENTE. E NAO FOI OQ ACONTECEU COMIGO. FORA Q A EMBARCAÇAO VEIO FALTANDO PEÇAS, PROBLEMAS DE ESTRUTURA E PRINCIPAMENTE NA ELETRICA. ENTREI EM CONTATO C O REPRESENTANTE P ACIONAR A GARANTIA E JA SE PASSARAM 20 DIAS E N HOUVE NENHUM RETORNO DA FABRICA.