Falta de suporte/Reembolso/Ferramentas Defeituosas

Reclamação não respondida

Não respondida

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Fortaleza - CE

31/03/2025 às 14:09

ID: 213549297

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Fiz o aluguel de uma roçadeira, ao ser-me entregue tiveram muita dificuldade para ligar o equipamento, após ligado recebi o mesmo.

Em minha posse, algumas horas depois, um profissional que atua com a ferramenta a muitos anos tentou ligar a mesma repetidamente e não obteve êxito, busquei acionar a empresa, mas não obtive sucesso, pois a mesma não funciona nos finais de semana.

O equipamento permaneceu em minha posse, sem ser usado pelo defeito apresentado.

Na segunda-feira obtive resposta da loja, que ao levar o equipamento conseguiu ligar o mesmo, e negou o meu reembolso.

No entanto, não usei o equipamento por defeito do mesmo, ao tentar acionar a empresa só obtive resposta após terminado o período de aluguel, tendo assim o prejuízo do valor gasto no aluguel, e de não ter realizado a atividade devida com o equipamento.

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