Falta de suporte/Reembolso/Ferramentas Defeituosas

Não respondida
Fortaleza - CE
31/03/2025 às 14:09
ID: 213549297
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o aluguel de uma roçadeira, ao ser-me entregue tiveram muita dificuldade para ligar o equipamento, após ligado recebi o mesmo.
Em minha posse, algumas horas depois, um profissional que atua com a ferramenta a muitos anos tentou ligar a mesma repetidamente e não obteve êxito, busquei acionar a empresa, mas não obtive sucesso, pois a mesma não funciona nos finais de semana.
O equipamento permaneceu em minha posse, sem ser usado pelo defeito apresentado.
Na segunda-feira obtive resposta da loja, que ao levar o equipamento conseguiu ligar o mesmo, e negou o meu reembolso.
No entanto, não usei o equipamento por defeito do mesmo, ao tentar acionar a empresa só obtive resposta após terminado o período de aluguel, tendo assim o prejuízo do valor gasto no aluguel, e de não ter realizado a atividade devida com o equipamento.