Caixa de direção Kombi com defeito e demora na garantia
Resolvido
São Carlos - SP
02/02/2026 às 13:09
ID: 239517651
Fiz uma compra com eles pelo ml de uma caixa direção kombi no dia 21.10.25 e após 30 dia deu problema. Enviei pra garantia e até agora sem solução. Já fiz troca da peça carro do cliente e não recebi a devolução até agora preciso resolver esse prejuizo
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 09:58
Olá!
A peça foi encaminhada para análise técnica conforme procedimento padrão e informamos que o laudo já foi respondido. Reforçamos que nossa equipe permanece à disposição para esclarecer qualquer informação sobre o resultado da análise. Para isso, pedimos a gentileza de entrar em contato com o nosso pós-venda, que poderá orientar da melhor forma possível. Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Mestre das Vans
Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 17:47
Resolveu. porém muita demora
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8