Entrega de colchão errado e box avariado, sem retirada e estorno pendente
Resolvido
Guarulhos - SP
26/01/2026 às 12:39
ID: 238829053
Fiz uma compra de um colchao e box bau, veio errado o colchao e o box avariado, os entregadores nao quiseram retornar com o produto no ato da entrega me obrigando a ficar com o material e orientando a fazer a reclamação pelo site. Assim eu fiz e me deram o prazo de 20 dias para o estorno e ate agora nao recebi nenhum estorno porque a loja que fiz a compra disse que so pode devolver o valor em PIX quando o produto for retirado, sendo que Mestre dos colchoes enviou msg dizendo que seria retirado dia 19/01/26 e nao veio ninguem. Estou com produto atrapalhando em minha residencia, estao fazendo de deposito sem minha autorização e sem meu dinheiro de volta.
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Consideração final do consumidor
30/01/2026 às 14:27
Retiraram hoje 30/01 os produtos, porem quem fez o extorno foi a MadeiraMadeira e nao a Mestre dos Colchoes. Não recomendo a ninguem, fora o pessimo atendimento e desfeita com o cliente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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