MESTRE DOS COLCHOES

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São Paulo - SP

02/10/2024 às 16:23

ID: 198727907

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Fiz uma compra pelo app da Madeira Madeira , onde nas fotos apresentavam um colchão de casal com Pillow top e descrição molas ensacadas , aparentando ter uns 20cm ou mais de altura . Além disso , na descrição do produto , diz suportar 80kg por pessoa , quando depois fui pesquisar tecnicamente e a densidade D23 , suporta 50kg no máximo .
Ao receber um colchão de 8cm , fino e de espumas sem Pillow top , entrei em contato com a loja . Me mandaram o título do anúncio , dizendo que estava 8cm . De fato , o título estava 8cm , eu não sabia que o 1,38x0,88x8 se tratava de 8cm , porém questionei a descrição das fotos ( molas ensacadas / Pillow top / 80kg ) . Só respondem que a descrição está correta , fotos meramente ilustrativas , e ponto final . Nenhuma vez tentaram resolver ou me ofertar outro produto para troca , mesmo pagando a diferença de valores . Propaganda enganosa ( seguem em anexo as fotos da propaganda ) . São bem ruins de produto e de atendimento , e não respondem .