Mestre dos Telhados

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Guararapes - SP

21/12/2016 às 23:06

ID: 23076697

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No dia 09/11/******* fizemos um pedido junto ao Mestre dos Telhados Serviços e Materiais para Construção ltda., proposta comercial *******, para compra de telha Karina esmaltada americana cor caramelo, no valor total de R$3.*******,20 pago antecipadamente através de depósito bancário. O prazo de entrega foi de 15 a 20 dias.
As telhas, apesar da proposta comercial *******, ter sido emitida como face única, houve uma correção imediata com o vendedor, para telha esmaltada dos dois lados, sendo que o valor pago foi pela telha de face dupla.
Depois de longa reclamação para a entrega do produto, já que o prazo de entrega havia extrapolado, o mesmo sempre alegava que o pedido ia ser despachado na “semana que vem”; que ia falar com o fabricante para dar prioridade para a entrega, etc, quando então, contatamos a fabricante Telhas Karina que nos informou que o pedido das telhas tinha sido registrado a poucos dias e estava na relação de entrega.
No dia 15 de dezembro recebemos o caminhão placa BWJ ******* com telhas conforme NF nº*******, série 2, de 14/12/*******, emitida por Telhas Karina, para entrega da mercadoria.
Porém, ao verificarmos o produto constatamos que as telhas enviadas não se tratavam de telhas esmaltada dos dois lados. Ao contatarmos o responsável da empresa vendedora,o mesmo reconheceu o erro e afirmou que “esqueceu” de corrigir o erro junto ao fabricante e passou o pedido como telha esmaltada de face única. Ao reconhecer o erro se prontificou a repor a diferença ou devolveríamos a mercadoria e que iria providenciar junto a fábrica a correção do pedido, no sentido de que fosse entrega as telhas de face dupla. Prontificou-se o vendedor também, de solicitar prioridade na entrega das telhas o que até o momento não ocorreu, já que nossa opção foi devolver as telhas, estando o telhado com o madeiramento totalmente descoberto, aguardando a entrega das telhas corretas, pois o prazo de entrega, que era de 15 a 20 dias, se prolongou por mais de um mês e com entrega de produto errado, o que tem nos causado sérios transtornos, aborrecimentos e prejuízos já que o telhado é de madeira de lei e aparelhada.
Ainda, ao verificarmos na NF constatamos que houve a emissão de quatro faturas em meu nome, com vencimentos até abril de *******, enquanto que o pagamento exigido fora como pagamento a vista (pagamento antecipado com depósito em conta bancária).
Desta forma, levamos ao conhecimento as atitudes perpetradas por quem se diz representante comercial de Telhas Karina, que, por sua vez, pratica inúmeras irregularidades e prejuízos.