Atraso na entrega de móvel comprado online (pedido *****)
Respondida
Niterói - RJ
07/11/2025 às 20:03
ID: 231340079
Fiz uma compra no site no dia 15 de Setembro de um movel numero do pedido *****.
O prazo que foi dado para a entrega ja passou a algum tempo.
Entrei em contato pelo whatsapp com a empresa . Por 3 vezes eles falaram que iriam fazer o envio , e nenhuma das vezes o envio foi comcluido . Foi a 1 compra feito na empresa e nao comheço a mesma . Estou preocupado com o envio
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Resposta da empresa
10/11/2025 às 13:24
Boa tarde Leonardo, tudo bem?
Entendemos completamente sua insatisfação e pedimos desculpas por toda a demora e pelas datas anteriores não terem sido cumpridas.
O seu ******* aguardando coleta da transportadora, porem eles não passaram, estamos em contato com um prestador de serviço que sempre faz a rota do Rio para realizar sua entrega o mais rápido possível.
Estamos acompanhando de perto para garantir que desta vez o despacho ocorra conforme o combinado.
Agradecemos muito pela paciência e compreensão até aqui.
Atenciosamente Mestre Moveleiro