Móveis não entregues e empresa não responde
Respondida
São Paulo - SP
13/11/2023 às 19:36
ID: 175843355
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA entrega dos móveis foi feita em 01/11. As cadeiras vieram na cor errada do assento e não vieram as duas cadeiras das pontas. A justificativa foi que o tapeceiro errou e iria refazer. Foi prometido que a entrega das cadeiras faltantes seria feita na segunda ou terça (06 ou 07/11). Depois fizeram contato dizendo que a entrega seria na quarta. A entrega não aconteceu e foi prometido para sexta dia 10 mas também não ocorreu. Prometeram então para terça, mas desde quinta passada não respondem mais as mensagens para confirmar ou dar uma satisfação. Falei com a Naura que no início atendeu bem, mas depois parou de responder.
Aguardo retorno
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Resposta da empresa
15/12/2023 às 15:50
Pedimos desculpas novamente pelo ocorrido. Realmente, entre todos os itens adquiridos, 2 peças foram erradas, mas buscamos resolver o mais breve possível. O problema foi resolvido no dia 17/11/*******