Mestre Pepe Blindagem

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Rio de Janeiro - RJ

26/02/2024 às 21:44

ID: 183382141

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Adquiri uma fechadura da marca Fortezza, através da loja mestre Pepe blindagem . Ocorre que em 7 meses a fechadura parou de funcionar e constatei que uma pilha foi estourada. Limpei e troquei as pilhas e uma semana após outra pilha estourou e danificou a placa. A loja se recusa a enviar para fabricante analisar um possível defeito de fabrica . Acho muito improvável uma pilha estourar com 7 meses de uso e achar que isso é normal. Sendo que não está escrito no manual e nem tive essa orientação . Gostaria que a fabricante entrasse em contato para analisar e ver o que pode ter acontecido , ou vou entender que essa fechadura é descartável e não recomendá -lá a ninguém . A pilha que veio foi a fornecida pela loja e a segunda colocada por mim era da marca Duracell. Tenho essa pilha em vários produtos e nada explode assim, sendo que foram duas pilhas de marcas diferentes . Hoje ao ser analisada pelo técnico da mestre Pepe, a fechadura continuou esquentando novamente, onde foi constatou-se que era a placa e fui orientada a trocar a fechadura pq não tinha mais jeito. Gostaria de uma análise da fabricante, pois me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] enquanto consumidora . Fácil me vender mais uma após somente 7 meses e dizer que não tive cuidado em trocar a pilha. Sendo que a recomendação que tive era de que quando a pilha estivesse grcaa , que a fechadura avisaria. Não confio mais .
Att Isabel