Mestre Pizza

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

28/11/2023 às 21:13

ID: 176946919

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Há muito tempo consumo os produtos da Mestre Pizza, que oferece a promoção "Junte e Troque". São necessários 12 ******* das embalagens dos produtos da pizzaria para trocar por uma pizza grátis.
Sempre usei o app para fazer os pedidos. Porém, para solicitar a pizza da promoção é necessário ligar e informar que já possui a quantidade necessária para a troca.
Ligamos algumas vezes para reclamar do tempo de espera, nunca esperamos mais de 20 minutos, mas hoje (talvez por se tratar de uma pizza "grátis"), estamos à espera há quase 2 horas.
Descaso da empresa, parece que preferem atender aos pedidos pagos do que atender clientes que têm o direito de desfrutar da promoção que eles mesmos criaram.
Na ultima ligação que fizemos hoje informaram que a chuva atrapalhou as entregas, porém, a chuva teve início 1h depois do pedido ser realizado.