CANCELAMENTO NÃO REALIZADO
Resolvido
São José dos Campos - SP
16/12/2024 às 18:25
ID: 204825547
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAssinei o Mestres Aprova na Black Friday e pedi o cancelamento no dia 04/12/******* através do whatsapp oficial deles, que é o número disponibilizado pela plataforma, solicitando o cancelamento e até hoje não me responderam. Atendimento ao cliente deles é péssimo. Quero o meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
16/12/2024 às 20:46
Olá Victor, tudo bem?
O atendimento ao aluno é realizado pela Área do Aluno e não via WhatsApp e por isso, não recebemos sua solicitação.
Seu cancelamento já foi realizado. Lembrando que o estorno é de responsabilidade da sua operadora de cartão.
Lamentamos a sua saída e fazemos votos de que tenha um ótimo ano de prepração.
Att.,
Time Mestres
Consideração final do consumidor
17/12/2024 às 23:14
Foram ágeis no atendimento, apesar de não deixar claro os meios de comunicação da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10