NÃO COMPREM! EVITEM! PASSEM LONGE!
Não resolvido
Santarém - PA
01/06/2018 às 17:25
ID: 35800497
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIZ O PEDIDO DE UMA MOLDURA DE QUADRO NO DIA 20.04, POSTARAM O PRODUTO NO DIA 24.04, A PROMESSA DE ENTREGA ERA 17.05, SIMPLESMENTE O PRODUTO NÃO FOI ENTREGUE, JÁ SE ENCONTRA EM ATRASO NOS CORREIOS, E OS CORREIOS, SUBMARINO ETC NÃO QUEREM NEM SABER DOS CLIENTES.
NÃO ME VENHAM COM PAPO DE GREVE DOS CAMINHONEIROS, POIS ESTAVA ATRASADO ANTES DISSO E A GREVE COMEÇOU DIA 21.05.
QUERO A ENTREGA URGENTE EM UM DIA, CASO CONTRÁRIO EXIJO MEU DINHEIRO, ******* EM PRODUTOS, ETC. NÃO EXISTE UMA ENTREGA DURAR 1 MÊS. INCOMPETÊNCIA!
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Resposta da empresa
04/06/2018 às 09:38
Bom dia,
Conforme informado pelo próprio comprador, após a compra do item nós o despachamos no primeiro dia útil de acordo com o método de envio & transportadora que ele mesmo escolheu. Segue o rastreio: *******
Infelizmente, a transportadora que é o Correios, sucedeu em um atraso imenso. Após contato com o comprador, oferecemos o envio de um novo produto sem custo pelo mesmo método de envio que havia sido adquirido OU o estorno da compra.
De acordo com a abertura dessa reclamação e após novo contato com comprador, prosseguimos com o estorno mesmo sem a conclusão do código de rastreio. O reembolso será efetuado pelo próprio meio onde o produto foi adquirido, em 03 dias úteis.
A recomendação é de que o comprador não receba o produto.
Abraços.
Réplica do consumidor
04/06/2018 às 12:25
Claro, devolver é uma obrigação, não uma forma de resolver o problema do cliente. AMADORES. E devolver pelo mesmo método, como será? comprei por boleto.... amadorismo, juntamente com incompetência! inacreditável!
Consideração final do consumidor
06/06/2018 às 17:43
Corram, é dor de cabeça! demandem Juizado!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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