Descontaram meu cartão mas não me deram os créditos

Prezada Marcela
Ao verificarmos sua compra vemos que ela foi feita utilizando o sistema Pagseguro. A liberação ocorre na grande maioria das vezes automaticamente mas por alguns critérios deles alguns lançamentos ficam retidos para verificação, por medidas de segurança deles. Já identificamos seus créditos e estamos aqui para que nos diga se deseja a liberação deles ou a devolução de sua compra.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, mas os parâmetros destes players de compras são próprios deles.
Ficamos a disposição especialmente por nossos canais email ******* ou fone*******

Atenciosamente
equipe mestresdotarot