Fiz pagamento por pix e não recebi a liberação dos créditos para consulta
Resolvido
Porto Alegre - RS
22/06/2022 às 16:25
ID: 145562625
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCostumo consultar no mestres do tarot e sempre faço pagamento por pix enviando por email comprovantes e sempre recebo na sequência a liberação dos créditos para consulta. Porém, essa semana NÃO RECEBI meus créditos e quando tento ligar para reclamar e pedir essa ajuda, o telefone consta como número errado. Por falta de retorno, venho aqui pedir que resolvam logo e liberem meus créditos.
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Resposta da empresa
22/06/2022 às 16:34
Olá Liziane
Como você bem mencionou (o que agradecemos) sempre liberamos os créditos com alguma agilidade. Tivemos aqui uma queda no sistema, devido a problema no prédio onde estamos estabelecidos.
Pedimos milhões de desculpas e informamos que acabamos de liberar seus minutos.
Estamos torcendo para continuar contando com sua preferência mais uma vez lamentamos o ocorrido.
att
equipe mestresdotarot
Consideração final do consumidor
22/06/2022 às 16:37
Agradeço a atenção rápida. Muito obrigada! Como não consegui o contato por telefone, precisei vir aqui, mas fico feliz que sigam nos dando atenção como sempre. Obrigada mesmo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10