PAGUEI MAS NÃO RECEBI OS CREDITOS DE TEMPO
Resolvido
São Paulo - SP
01/04/2022 às 14:45
ID: 141100609
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEM 28/03 FIZ UMA TRANSFERENCIA PELA CEF E EM 30/03 IUTRA TRANSFERENCIA PELO BRADESCO E ATE AGORA NÃO FOI CREDITADO O TEMPO EM MINHA CONTA. NÃO ATENDEM TELEFONES OU SKYPE.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/04/2022 às 16:42
Olá Sr José Paulo
Fizemos uma busca apurada em seu email ******* e não localizamos seu cadastro.
Ainda assim também fizemos uma busca em nossa caixa de emails e não temos nada a ser liberado que não tenha sido feito ao recebermos o comprovante.
Imaginamos que possa ter ligado em horários onde não funcionamos já que todas as ligações são atendidas.
Solicitamos a gentileza em reenviar os comprovantes e de maneira imediata liberaremos.
Aguardamos então a confirmação de seu cadastro já que não foi localizado o que dificulta a identificação e o reenvio dos comprovantes.
att
equipe mestresdotarot
Consideração final do consumidor
07/04/2022 às 16:50
demorou um pouco mas esta tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
07/04/2022 às 16:56
Ficamos felizes em poder ter resolvido. Lamentamos os desencontros, mas ficou claro que há um email de cadastro no site e outro onde as comunicações são feitas o que impossibilitou a solução de maneira mais célere.