Comprei não recebi
Respondida
Juiz de Fora - MG
24/10/2022 às 19:17
ID: 152356863
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dia 11/09/******* um produto no site mesvastore paguei na mesma hora via pix *******,90. No dia 10/10 recebi um e-mail dizendo que meu produto tinha extraviado e que eles iriam verificar como proceder. Desde então tento contato e eles simplesmente não respondem, não respondem pelo whatsapp que é o único número disponível, não respondem meus e-mail e ainda por cima hoje bloquearam meu email. Só gostaria de reaver meu dinheiro porém o que tudo indica é que isso não vai acontecer portanto deixa esse relato para alertar outras pessoas.
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Resposta da empresa
25/10/2022 às 18:42
Olá, boa noite!
Conforme informado em nossas redes sociais, estamos passando por uma reestruturação para corrigir uma série de problemas que estamos enfrentando e que acarretou em atrasos nas entregas.
Pedimos a sua compreensão para que aguarde o recebimento do seu produto, visto que estamos trabalhando para solucionar todas as pendências.
Informo ainda, que temos atendimento de segunda a sexta-feira, por ordem de envio das mensagens. Você pode entrar em contato diretamente conosco no WhatsApp******* que estaremos à disposição para te atender.
Atenciosamente, Equipe Mesva Store.