Meta Brasil

Reclamar dessa empresa

Passira - PE

29/04/2026 às 22:58

ID: 247341825

Estou entrando em contato para solicitar, de forma urgente, a reativação da minha conta no Instagram, @_lua_adormecida_


Atualmente, estou completamente impossibilitada de acessar minha conta. Ao tentar redefinir a senha, o sistema solicita verificação via código enviado ao WhatsApp, porém, mesmo inserindo o código corretamente, o processo não é concluído e ocorre falha na plataforma, impedindo qualquer avanço.


Já realizei diversas tentativas em dias, horários, dispositivos e conexões diferentes, sem sucesso. O erro persiste, o que evidencia um problema técnico da própria plataforma.


Além disso, ressalto que já tentei entrar em contato por diversos meios disponibilizados pelo Instagram, porém não obtive qualquer retorno ou solução até o momento, o que agrava ainda mais a situação.


Diante disso, solicito de forma objetiva:


* A reativação da minha conta de forma imediata;

* Ou a liberação de um meio funcional e eficaz para que eu possa recuperar o acesso.


Estou à disposição para realizar qualquer procedimento de verificação de identidade necessário, incluindo envio de documentos oficiais, caso seja solicitado.


Reforço que se trata de uma conta de minha titularidade, e que a impossibilidade de acesso, sem suporte adequado da plataforma, tem gerado transtornos significativos.


Aguardo uma solução urgente.

Email para contato: *****