Impossibilidade de Atendimento e Verificação de Empresa no Meta / Facebook, Prejudicando Operação de Ferramentas

Question

Prezada equipe de suporte da Meta / Facebook Brasil,

Entro em contato por este canal devido à total impossibilidade de obter atendimento ou retorno através dos canais oficiais da plataforma (Meta Business Suite e Meta for Developers), cujos botões de suporte e chat encontram-se inacessíveis ou com falhas de carregamento.

Necessito da conclusão urgente do processo de Verificação de Empresa para a minha contabilidade (*****). O acesso a recursos essenciais de API no Meta for Developers está bloqueado, prejudicando diretamente a operação das ferramentas.

Toda a documentação exigida (Cartão CNPJ atualizado e comprovantes idênticos aos dados cadastrais) foi enviada há mais de 5 dias úteis, ultrapassando em muito o prazo de 2 dias informado pela própria plataforma. O processo caiu no conhecido "limbo de verificação" e permanece travado com o status "Em análise", sem qualquer atualização ou opção de correção.

As contas de Gerenciador de Negócios (Business Manager) afetadas por este problema são:

1. BM 1: *****
2. BM 2: *****
3. BM 3: *****

Solicito, por gentileza, que a equipe interna de suporte realize a análise manual e a validação dessas BMs, ou que ao menos seja restabelecido um canal de comunicação humano direto para que eu possa resolver as pendências, caso existam.

Fico no aguardo de um posicionamento célere.

Atenciosamente,
*****