Dificuldade de acesso e gerenciamento do portfólio empresarial no Meta Business Suite
Não respondida
Araranguá - SC
04/08/2025 às 19:55
ID: 223737673
Olá,
Estou enfrentando graves dificuldades técnicas para acessar e gerenciar meu portfólio empresarial no Meta Business Suite.
Mesmo após várias tentativas e configurações, não consigo atribuir corretamente o perfil responsável pela administração (perfil que deveria ter acesso total). Com isso, não consigo alternar entre portfólios, atribuir ativos, editar permissões ou utilizar o saldo disponível na conta de anúncios vinculada ao portfólio.
Preciso com urgência que:
O perfil correto de administradora seja reconhecido com acesso total
ou
O valor disponível na conta de anúncios seja liberado para uso ou estornado.
Já possuo todas as capturas de tela e comprovações e solicito contato direto da equipe técnica para análise e resolução definitiva.
Aguardo retorno com urgência assim enviarei as provas.
Atenciosamente,
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