Empresa com problemas na conta e sem suporte para solução, gerando prejuízos diários

Question

tenho tido problemas com a conta da nossa empresa e tenho tentado contato a dias e essa empresa não responde e nem ajuda a resolver nosso problema que a dias estamos tendo prejuízos e como e difícil contatar um consultor, os mesmo na hora de vender o plano informam que teremos total suporte e no momento estamos tendo prejuízos aguardo contato ***** para podermos solucionarmos o problema ainda no dia de hoje